O presente documento descreve as condições gerais de compra (doravante, as “Condições Gerais” ou o “Contrato”) a que estão sujeitas as transações comerciais efetuadas entre a Mil Manos Art e o comprador (doravante, o “Cliente”), as quais se consideram aceites na íntegra e as partes são obrigadas a cumpri-las integralmente no momento da formalização da compra dos produtos oferecidos através deste Website.
Estas Condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso, sin perjuicio de que cada compraventa estará regida en todo momento por las condiciones generales de contratación que estuvieran publicadas en el momento de formalización de la compraventa.
A Mil Manos Art reserva-se o direito de cancelar a conta de acesso de um cliente caso sejam detectados atos fraudulentos, especulativos ou de má-fé na utilização do serviço, ou o descumprimento das presentes Condições Gerais.
A Mil Manos Art poderá, a qualquer momento, modificar a oferta comercial existente no Site Web, tanto no que se refere aos produtos como aos preços, promoções e condições comerciais e de serviço.
A intenção da Mil Manos Art é que as informações sobre os produtos e as condições comerciais de compra oferecidas no Site Web sejam sempre exatas e permaneçam vigentes enquanto estiverem publicadas nesse meio.
Em caso de erro, o produto adquirido poderá ser devolvido sem qualquer custo no mesmo prazo estabelecido nas presentes condições gerais para a devolução de produtos defeituosos.
As informações comerciais e contratuais oferecidas no Site Web são disponibilizadas em espanhol e inglês. A formalização do Contrato e a comunicação com os Clientes também serão realizadas nesses idiomas.
Registo do Cliente
Para encomendar qualquer um dos produtos oferecidos no Site, o Cliente deverá registar-se, seguindo as instruções fornecidas durante o processo de registo.
Ao efetuar uma encomenda, o Cliente declara ser maior de idade e ter capacidade jurídica para celebrar contratos.
O Cliente escolherá o método de devolução dos artigos à Mil Manos Art, sendo os custos de envio da devolução da sua responsabilidade.
As informações fornecidas pelo Cliente durante o processo de registo devem ser precisas, verdadeiras e atualizadas. O Cliente será o único responsável por quaisquer consequências decorrentes do fornecimento de informações imprecisas, incompletas ou falsas. Caso a Mil Manos Art verifique a ocorrência de tais circunstâncias, a conta do Utilizador poderá ser bloqueada.
Cada Cliente facilitará su correo electrónico como identificador en el Sitio Web y establecerá una contraseña personal y confidencial que le dará acceso a realizar pedidos.
O Cliente receberá um resumo dos dados fornecidos e a ativação da conta por e-mail assim que o processo de registo estiver concluído. O Cliente poderá modificar quaisquer dados fornecidos à Mil Manos Art a qualquer momento, acedendo à informação do seu perfil registado.
O nome de utilizador e a palavra-passe são pessoais, confidenciais e intransmissíveis. O Cliente é o único responsável por mantê-los em segredo, protegê-los diligentemente e não os divulgar a terceiros. O Cliente deverá notificar a Mil Manos Art imediatamente sobre qualquer perda ou suspeita de perda de confidencialidade e qualquer acesso não autorizado à sua conta.
O Cliente poderá ainda solicitar o cancelamento da conta através dos mecanismos de contacto com a Mil Manos Art estabelecidos nos presentes Termos e Condições Gerais. No entanto, o Cliente poderá continuar a receber comunicações comerciais e publicitárias sobre os produtos do Site, a menos que tenha optado expressamente por não receber tais comunicações.
Contrato de Compra
A compra e venda é formalizada mediante a realização do pedido pelo Cliente e a aceitação deste pela Mil Manos Art.
Uma vez realizado o pedido pelo Cliente, a Mil Manos Art enviará um e-mail confirmando a receção do pedido, confirmando os seus dados e informando que o pedido foi processado.
Caso o Cliente detete algum erro nos dados de confirmação ou não esteja de acordo com eles, poderá solicitar à Mil Manos Art a correção dos dados ou o cancelamento do contrato, entrando em contacto com a Mil Manos Art.
A Mil Manos Art enviará, por defeito, a fatura da compra realizada pelo Cliente para o e-mail fornecido. Caso o Cliente deseje receber a fatura em formato papel, deverá comunicar tal intenção à Mil Manos Art através de um dos meios de contacto anteriormente indicados.
O preço total dos produtos será indicado na descrição de cada produto no site. Os preços oferecidos incluem o preço do produto, os impostos aplicáveis e quaisquer outros valores relacionados com a venda, refletindo assim o preço total e final do produto.
Estes valores, e especificamente os custos de envio, serão detalhados tanto no site como no resumo do carrinho de compras e nos detalhes da encomenda, que serão enviados ao cliente como confirmação da encomenda.
Quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis não estão incluídas no preço e devem ser pagas pelo cliente. A Mil Manos Art não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias ou de desalfandegamento que possam ser aplicadas em cada país ou cidade.
O cliente poderá efetuar o pagamento via Bizum ou transferência bancária para o número que será fornecido via WhatsApp. Isso está explicado na página de pagamento.
Os produtos serão entregues:
Os produtos serão entregues:
no endereço indicado no checkout.
Transportadoras:
NACEX — envios nacionais
DHL — envios internacionais
Prazos estimados:
2 a 5 dias úteis para envios nacionais
5 a 10 dias úteis para envios internacionais
Pedidos antes das 14h são enviados no mesmo dia útil.
Fins de semana são considerados a partir do dia útil seguinte.
Fins de semana são considerados a partir do dia útil seguinte.
Aplica-se a garantia legal para consumidores, com validade de 2 anos após entrega, exceto para:
desgaste natural,
uso indevido,
características próprias de produtos artesanais (variações de cor, textura, nós, etc.).
Produtos artesanais apresentam particularidades naturais que não constituem defeito.
O Cliente pode comunicar incidentes através dos contactos disponibilizados. A Mil Manos Art compromete-se a responder no prazo máximo de 5 dias úteis.
falhas de internet,
problemas técnicos,
alergias ou reações aos produtos.
Todos os designs, marcas e conteúdos do Site Web são propriedade da Mil Manos Art ou de terceiros autorizados. É proibida a reprodução, alteração ou difusão sem autorização expressa.
É proibido introduzir vírus, malware ou tentar aceder a servidores sem autorização. O incumprimento pode resultar em sanções legais.
A privacidade do utilizador é assegurada pela Mil Manos Art, em conformidade com a lei. Mais detalhes encontram-se na Política de Privacidade.
O Cliente não pode ceder os seus direitos ou obrigações sem consentimento da Mil Manos Art. A Mil Manos Art pode transferir ou subcontratar direitos e obrigações sem afetar os direitos do Cliente
As Condições Gerais podem ser resolvidas por:
acordo mútuo,
falta de pagamento,
força maior superior a 2 dias úteis,
incumprimento pelo Cliente.
Aplica-se a legislação espanhola. Para consumidores, vigora o foro do domicílio do comprador. Para empresas ou clientes fora de Espanha, vigora a jurisdição dos Tribunais de Figueres (Espanha).
QUAL É A FORMA DE PAGAMENTO?
QUAL É A FORMA DE PAGAMENTO?
A Mil Manos Art utiliza Bizum e transferência bancária. Para Portugal, existe também a opção MB Way (Bizum em Portugal).
É SEGURO PAGAR ATRAVÉS DO BIZUM?
Sim. O Bizum é atualmente uma das formas mais rápidas, seguras e práticas de pagar online, pois é realizado diretamente através da aplicação do seu banco.
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