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OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente documento describe las condiciones generales de compra (en adelante, las “Condiciones Generales” o el “Contrato”) a las que quedan sometidas las transacciones comerciales que se realicen entre Mil Manos Art y el adquirente (en adelante, el “Cliente”), que se consideran aceptadas en su totalidad y se obligan a cumplir las partes por completo en el momento de formalizar la compra de los productos ofrecidos a través del presente Sitio Web.
Estas Condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso, sin perjuicio de que cada compraventa estará regida en todo momento por las condiciones generales de contratación que estuvieran publicadas en el momento de formalización de la compraventa.
Mil Manos Art se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio, el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.
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CONDICIONES COMERCIALES OFERTADAS
Mil Manos Art podrá, en cualquier momento, modificar la oferta comercial existente en el Sitio Web, tanto en lo que se refiere a los productos como a los precios, promociones y condiciones comerciales y de servicio.
Es la intención de Mil Manos Art que la información sobre los productos y las condiciones comerciales de compra ofrecidas en el Sitio Web sean exactas en todo momento y estén vigentes mientras aparezcan publicadas en dicho medio.
En caso de error, el producto adquirido podrá ser devuelto sin coste alguno en el mismo plazo fijado en las presentes condiciones generales para la devolución de productos defectuosos.
La información comercial y contractual ofrecida en el Sitio Web se facilita en lengua española e inglesa. La formalización del Contrato y la comunicación con los Clientes se realizará también en dichos idiomas.
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REALIZACIÓN DE COMPRAS EN EL SITIO WEB
Registro de clientes
Para realizar el pedido de alguno de los productos ofrecidos en el Sitio Web, el Cliente habrá tenido que realizar el correspondiente registro, de acuerdo con las instrucciones establecidas en el proceso de registro.
El Cliente al realizar un pedido, declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
El cliente elegirá la vía a través de la cual desea hacer llegar a Mil Manos Art los artículos a devolver, corriendo los gastos de la devolución por cuenta del comprador.
La información que el Cliente proporcione durante el proceso de registro debe ser exacta, veraz y actualizada. El Cliente será el único responsable de las consecuencias derivadas de que cualquier información facilitada por él que resultase inexacta, incompleta o falsa. Si Mil Manos Art comprobase que se han producido estas circunstancias, la cuenta del Usuario podrá ser bloqueada.
Cada Cliente facilitará su correo electrónico como identificador en el Sitio Web y establecerá una contraseña personal y confidencial que le dará acceso a realizar pedidos.
El Cliente recibirá un resumen de los datos facilitados y la activación de su cuenta en un correo electrónico, una vez que haya completado el proceso de registro. El Cliente podrá modificar cualquier dato facilitado a Mil Manos Art en cualquier momento accediendo a la información de su perfil registrado.
El nombre de usuario y la contraseña son personales, confidenciales e intransferibles. El Cliente deberá, bajo su exclusiva responsabilidad, mantenerlos en secreto, custodiarlos diligentemente y no revelarlos a terceros, comunicando a Mil Manos Art la pérdida o sospecha de pérdida de dicha confidencialidad y cualquier acceso a su cuenta por terceros no autorizados.
Asimismo, el Cliente podrá solicitar la cancelación de su cuenta a través de los mecanismos de contacto con Mil Manos Art establecidos en las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio de que podrá seguir recibiendo las comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los productos del Sitio Web, siempre que el Cliente no hubiera manifestado su renuncia de manera expresa para recibir este tipo de comunicaciones.
Formalización de la Compraventa
La compraventa se formaliza mediante la realización del pedido por el Cliente y la aceptación de este por parte de Mil Manos Art.
Una vez se ha realizado el pedido por parte del Cliente, Mil Manos Art le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido, confirmando los datos del mismo e informando de que el pedido ha sido cursado.
En caso de que el Cliente aprecie algún error en los datos de confirmación o esté en desacuerdo con ellos, podrá solicitar a Mil Manos Art la corrección de los datos o la anulación del contrato, poniéndose en contacto con Mil Manos Art.
Mil Manos Art enviará, por defecto, la factura de la compra realizada por el Cliente a la cuenta de correo electrónico facilitada. En caso de que el Cliente esté interesado en recibir dicha factura en formato papel, deberá de comunicárselo a Mil Manos Art a través de alguno de los medios de contacto establecidos anteriormente.
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PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
El precio total de los productos aparecerá indicado en la descripción de cada producto en el Sitio Web. Los precios ofertados incluyen el precio del producto, los impuestos derivados de la compra y cualesquiera otros importes inherentes a la compraventa, reflejando por tanto el precio total y final del producto.
Estos importes, y concretamente los gastos de envío, aparecerán detallados tanto en el Sitio Web como en el resumen del carrito de compra y en el detalle del pedido cuando sea enviado al cliente como confirmación de este.
Los costes de aduana que, en su caso, correspondan no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el Cliente. Mil Manos Art no se hace responsable de los costes de aranceles y despacho de aduana que cada país o ciudad tenga que aplicar.
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FORMAS DE PAGO
El Cliente podrá realizar el pago a través de un Bizum o transferencia al número que se le comunicará por Whatsapp. Se explica en la página de pago.
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ENTREGA Y PLAZOS
Los productos se entregarán:
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en la dirección asociada al registro del Cliente, o
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en la dirección indicada en el proceso de compra.
Transportistas:
Plazos estimados:
Los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían el mismo día hábil.
Los fines de semana se consideran a partir del siguiente día hábil.
Los pedidos en modalidad pre-order añaden de 3 a 4 semanas al plazo.
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GARANTÍAS
Se aplica la garantía legal para consumidores, con validez de 2 años tras la entrega, excepto para:
Los productos artesanales presentan particularidades naturales que no constituyen defecto.
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GESTIÓN DE INCIDENCIAS
El Cliente puede comunicar incidencias a través de los contactos disponibles. Mil Manos Art se compromete a responder en un plazo máximo de 5 días laborables. La responsabilidad de Mil Manos Art se limita a los daños causados por negligencia propia o de sus representantes, hasta el valor del producto reclamado. No se responsabiliza de:
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, marcas y contenidos del Sitio Web son propiedad de Mil Manos Art o de terceros autorizados. Queda prohibida la reproducción, alteración o difusión sin autorización expresa.
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MALWARE Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Está prohibido introducir virus, malware o intentar acceder a servidores sin autorización. El incumplimiento puede derivar en sanciones legales.
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PROTECCIÓN DE DATOS
La privacidad del usuario está garantizada por Mil Manos Art, de conformidad con la ley. Más detalles se encuentran en la Política de Privacidad.
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INTEGRIDAD DEL CONTRATO
El Cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento de Mil Manos Art. Mil Manos Art puede transferir o subcontratar derechos y obligaciones sin afectar los derechos del Cliente.
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RESOLUCIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las Condiciones Generales pueden resolverse por:
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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Se aplica la legislación española. Para consumidores, rige el fuero del domicilio del comprador. Para empresas o clientes fuera de España, rige la jurisdicción de los Tribunales de Figueres (España).
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Pago
Mil Manos Art se reservá la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones introducidas no serán aplicadas con carácter retroactivo.
